¿Tienen garantía los productos? 📄
Alameda te da la opción de cambio y/o devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles después de haber recibido tu compra para informar si tienes alguna queja o si tu producto presenta alguna avería.
Las garantías de Producto varían según su naturaleza y definición aplicada a la ley. Las garantías sobre productos permiten a MUBLER S.A.S. reparar y/o reemplazar el producto siempre y cuando MUBLER S.A.S. lo considere. No se harán devoluciones de dinero sobre garantías.
Garantías de nuestros productos:
• Para muebles y sillas se otorga una garantía de dos años sobre defectos de fabricación en estructura, mecanismos y materiales.
• Tapizados de muebles tienen garantía de 1 año.
• Accesorios y textiles tienen garantía de 6 meses.
• Para colchones, la garantía es otorgada directamente por el fabricante.
• No cubrimos daños ocasionados por una mala instalación realizada por el cliente.
• No cubrimos deterioros en estructura, materiales y tapizados ocasionados por uso indebido, golpes, exposición a factores como luz solar y artificial, intemperie, humedad, utilización de productos de limpieza inadecuados y por incumplimiento a los consejos dados para el cuidado de los muebles. La garantía se cubre mediante arreglo o cambio de acuerdo a criterio de Mubler S.A.S., después de haber llevado a cabo la respectiva revisión técnica.
• Es causal de pérdida de la garantía si el cliente decide hacer modificaciones al Producto.
Puedes encontrar mayor información en nuestras Políticas de Cancelación y Devolución